塞伯罗斯 | 聆听客户的声音，提供最优质的服务！

什么是产品？——通过某种形式物物交换的，能被人们使用并满足某种需求的任何东西，包括实体化产品、虚拟化产品以及服务，不管是何种形式的产品，其实就是我们与客户建立关系的纽带，它能传递我们所想要表达的心声，是最能体现公司价值的东西，同时也是我们了解并收集客户需求的最好渠道。

1、产品其实就本身而言，并没有优劣之分，但随着科技的不断发展，人们的需求发生变化，从而就导致产品的优胜劣汰，能直接体现产品是否满足客户需求的就是客户对产品的评价，我们也可以从中了解到许多重要信息：产品功能满足客户了吗？

2、产品质量过关了吗？

3、还有哪些需要继续改进的？

产品口碑是塑造公司品牌最重要的方式之一，虽说没有100%完美的产品，随着个体差异，每个人对产品都有不同层面的看法，但差评率是完全可以被人为控制的，当然并不是将这些差评隐藏起来，这也是完全不可取的，纯属是自欺欺人的做法，是不值得提倡的，那么如何降低差评率呢？小编认为最重要的是服务，好的服务往往能解决80%的问题，还有20%源于对自身的品质要求。

简单的服务很重要，但往往很难做到，好的服务往往取决于对细节的把控，对处理问题的效率以及对自身的言行举止的要求等，我们经常听的“顾客就是上帝”其实就是一种对客户的服务，但并不是要事事奉承，而是要在自己的专业领域为客户提供帮助和支持。

塞伯罗斯是一家坐落于鹏城深圳的二维码门禁源头厂家，从公司初创至今已有六年光阴，随着公司团队的逐渐壮大，产品的研发与服务体系也越发完善，公司从二维码门禁读卡器开始延伸不同的产品类型，如二维码门禁一体机、二维码门禁系统、人脸/指纹门禁以及景区专用的景区票务控制板等领域，服务人群也开始越来越广泛，随着服务人群的变化，公司所提供的服务和门禁方案也越来越完善与齐全，下图是塞伯罗斯最新研发的新产品——二维码门禁一体机（CR07EUW-B）

这款产品外观设计采用纯黑的ABS材质外壳，并带有LED显示屏与语音播报等功能，打破传统二维码门禁外观设计，同时解决部分用户因持码姿势不对导致的难识码问题，该设备集成二维码、刷卡、蓝牙、身份证等多种开门方式，支持有线以太网或WIFI组网方式，采用TCP/IP通讯方式（可选配韦根），支持https；是一款可以对接任意第三方软件平台与系统的智能门禁设备，联系塞伯罗斯可获取产品开发文档与报价哦！